Bỏ qua tới nội dung chính
Lin
Dùng thử miễn phí

Theo kênh

Chatbot AI cho Facebook Messenger: trả lời khách 24/7, chốt đơn ngay trong chat

Fanpage là nơi khách nhắn nhiều nhất và cũng là nơi shop dễ bỏ sót tin nhất. Lin nối với Page bằng đăng nhập Facebook, đọc catalog của bạn rồi trả lời khách như một nhân viên tư vấn — đúng giá, đúng hàng, kể cả nửa đêm.

Dùng thử miễn phí 30 ngàyXem bảng giá
Inbox Lin gom tin nhắn Messenger, Instagram, Zalo OA và web chat về một màn hình

Lin làm được gì

Chatbot Messenger: những việc Lin làm thay bạn

  • Trả lời inbox theo đúng bảng giá

    AI chỉ trả lời từ tài liệu bạn nạp. Câu hỏi ngoài phạm vi, nó nói chưa có thông tin và chuyển cho nhân viên thay vì đoán.

  • Tạo đơn và gửi mã QR ngay trong Messenger

    Khách chốt là bot tạo đơn nháp, bạn duyệt một chạm, gửi VietQR với mã đơn làm nội dung chuyển khoản. Nối Casso/SePay của shop là đối soát tự động.

  • Bình luận cũng được chăm

    Trả lời, ẩn hoặc nhắn riêng cho người bình luận ngay trong Lin. Bật bot trả lời bình luận nếu muốn giữ chân khách trước khi đối thủ nhảy vào.

  • Nhắn lại khách trong 24 giờ

    Gửi hàng loạt tới khách vừa tương tác để nhắc đơn, báo hàng về — đúng chính sách cửa sổ 24h của Meta, không lo bị khoá Page.

  • Lên lịch đăng bài

    Soạn một lần, đăng đúng giờ. Lin tự đăng thay vì phụ thuộc lịch hẹn của Meta nên biết chắc bài đã lên hay chưa.

  • Nhiều nhân viên, một Page

    Tài khoản riêng cho từng nhân viên, phân công theo kênh. Chủ shop giữ quyền cấu hình bot và xem toàn bộ hội thoại.

Cách bắt đầu

Chạy được trong một buổi chiều

  1. 1

    Đăng nhập Facebook, chọn Page

    Không cần cài gì. Lin xin đúng quyền đọc và trả lời tin nhắn của Page; bạn chọn Page nào muốn nối, xong trong vài phút.

  2. 2

    Nạp tri thức

    Upload bảng giá, catalog, chính sách đổi trả (PDF, Word, Excel). Lin lập chỉ mục để trả lời đúng theo tài liệu của shop, không bịa.

  3. 3

    Bật trợ lý và theo dõi

    Bật tự trả lời cho kênh này, chọn giọng điệu. Mọi hội thoại vẫn hiện trong inbox để nhân viên can thiệp bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi đáp về Chatbot Messenger

Chưa thấy câu trả lời? Đội Lin trả lời trực tiếp.

Liên hệ đội Lin →
Bot Messenger có làm Page bị khoá không?

Không. Lin dùng API chính thức của Meta với quyền được cấp qua đăng nhập Facebook, và chỉ gửi tin hàng loạt trong cửa sổ 24 giờ theo chính sách của Meta.

Tôi muốn tự trả lời một số khách thì sao?

Mọi hội thoại đều hiện trong inbox. Bạn trả lời tay bất cứ lúc nào, hoặc đặt từ khoá để khách gọi nhân viên thật; bot tạm dừng khi nhân viên vào.

Một Page nối được nhiều nhân viên không?

Được. Mỗi nhân viên có tài khoản riêng và chỉ thấy kênh được giao. Số nhân viên tuỳ gói, xem ở trang bảng giá.

Có phải trả thêm phí cho Facebook không?

Không. Messenger API miễn phí với shop; bạn chỉ trả gói của Lin (gói Free dùng thử 30 ngày, không cần thẻ).

Xem thêm

Các kênh khác Lin nối được

Giải pháp theo ngành

Thử với kênh của bạn ngay hôm nay

Kết nối một kênh, nạp bảng giá, xem trợ lý trả lời khách thật. Miễn phí 30 ngày, không cần thẻ.

Bắt đầu miễn phíNói chuyện với đội Lin